tối ưu chi phí remarketing qua zalo

Nuôi dưỡng khách hàng trung thành bằng Zalo OA/ZNS: Biến khách mua 1 lần thành "đại sứ thương hiệu" tự nguyện

Chi phí tìm kiếm một khách hàng mới (CAC) hiện nay đắt gấp 5 đến 7 lần so với việc duy trì một khách hàng cũ. Thế nhưng, đa phần các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) chỉ tập trung "đốt tiền" chạy quảng cáo tìm khách mới mà bỏ quên tệp khách hàng đã từng mua. Việc ứng dụng hệ sinh thái Zalo Official Account (Zalo OA) kết hợp Dịch vụ Tin nhắn Thông báo Zalo (ZNS) và tích hợp hệ thống CRM giúp doanh nghiệp thiết lập phễu chăm sóc tự động, cá nhân hóa trải nghiệm sau bán và biến người mua hàng thành "đại sứ thương hiệu" trung thành cùng Lửa Việt.