quản trị vận hành SMEs

Quản trị rủi ro truyền thông nội bộ: Khi nhân sự cũ "bóc phốt" trên mạng xã hội

Tranh chấp nhân sự không chỉ dừng lại trong phạm vi văn phòng mà rất dễ bùng phát thành khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội khi nhân sự cũ đăng tải bài viết "bóc phốt". Lời đồn tiêu cực lan truyền nhanh chóng có thể phá hủy uy tín thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding), làm sụt giảm niềm tin của đối tác B2B và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số

Giải bài toán nhân sự nghỉ việc mang theo dữ liệu khách hàng bằng giải pháp CRM số

Tình trạng nhân sự Sales hay CSKH khi nghỉ việc tự ý trích xuất, "xóa dấu vết" hoặc mang toàn bộ dữ liệu khách hàng sang công ty đối thủ là nỗi đau quản trị phổ biến của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Việc quản lý khách hàng bằng File Excel cá nhân hay sổ sách thủ công không chỉ gây thất thoát tài sản dữ liệu mà còn làm gián đoạn dòng tiền kinh doanh.