dịch vụ xử lý khủng hoảng Lửa Việt

Quy trình 4 bước xử lý khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội trong 24 giờ đầu

Trong kỷ nguyên mạng xã hội, một bình luận tiêu cực, bài đăng bóc phốt hay thông tin sai lệch có thể bùng phát thành khủng hoảng truyền thông diện rộng chỉ sau vài giờ. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), việc xử lý lúng túng hoặc chọn cách im lặng, đôi co cảm tính sẽ đẩy thương hiệu vào nguy cơ bị tẩy chay và tổn hại doanh thu nặng nề.

Quản trị rủi ro truyền thông nội bộ: Khi nhân sự cũ "bóc phốt" trên mạng xã hội

Tranh chấp nhân sự không chỉ dừng lại trong phạm vi văn phòng mà rất dễ bùng phát thành khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội khi nhân sự cũ đăng tải bài viết "bóc phốt". Lời đồn tiêu cực lan truyền nhanh chóng có thể phá hủy uy tín thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding), làm sụt giảm niềm tin của đối tác B2B và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số